91、 生产厂家为提高汽车的市场占有率而采取的下列管理措施中,属于可靠性管理措施的是( )。
A.建立故障报告分析及纠正措施系统
B.建立成本管理系统
C.建立顾客满意度评价系统
D.建立网络管理系统
92、 为减少维修时间,厂家重点分析了该车维修时问最长的那次(发动机)故障,决定采取相应的改进措施。下列措施中,属于维修性改进措施的有( )。
A.简化设计
B.提高部件标准化设计程度
C.提高发动机设计效率
D.提高生产过程质量管理水平
93、根据下面内容,回答93-122题:
某企业的核心产品是-种化工材料。为应对原材料价格上涨,该企业将提高产出率作为改进的方向。目前.该企业共有4条生产线,每条线由3个班轮流生产。
为了解不同班组的操作是否对产出率有显著影响,适宜采用的方法是( )。
A.排列图
B.控制图
C.假设检验
D.方差分析
94、 排除了班组的影响以后,希望通过改进工艺来提高产出率,来考察A、B、C、

则正确的表头设计是( )。
A.
B.
C.
D.
95、 各因子不同水平及不同水平组合下的试验结果(产出率)的均值如下图所示:

根据直观分析法,对产出率影响较大的是( )。
A.B×C、B、A
B.D、B
C.A、B、C
D.C、E
96、 为提高产出率,较优的因子水平组合是( )。
A.A2B1C2
B.A1B2C1
C.A2B1C1
D.A1B2C2
97、根据下面内容,回答97-126题:
某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题,售后服务部门接到的投诉逐渐增加,汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始,把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析,并针对分析结果找到主要原因,提出改进措施,对现有过程进行改进,取得了显著的成效。
在改进小组收集质量数据时,可以使用的资料有( )。
A.顾客投诉记录
B.售后维修记录
C.生产计划
D.生产现场检测记录
98、 利用质量数据分析曲轴主要质量问题时,可使用的工具有( )。
A.分层法
B.调查表
C.排列图
D.网络图
99、 根据分析结果,发现主要质量问题为某个键槽尺寸的合格率低。改进小组收集了近两个月的检测数据,为进-步分析质量波动情况,适宜使用( )。
A.直方图
B.因果图
C.流程图
D.PDPC法
100、 通过分析质量波动和原因,提出改进措施,在实施过程中可以采用( )来进行工作次序安排和计划实施。
A.排列图
B.流程图
C.PDPC法
D.网络图
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