质量工程师

19.下列属于固有特性的是()。
a.产品的价格
b.产品的说明书
c.产品的售后服务要求
d.产品的化学性能

20.培训有效性的评价方式是()。
a.自我评价
b.训后评价
c.课堂评价
d.跟踪评价

21.有关全面质量管理的含义的论述是正确的有()。
a.全面质量管理以全面质量为中心
b.建立质量体系是质量管理的主要任务
c.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他
d.将质量概念扩充为全部管理目标

22.方针目标管理作为一种科学管理方法具有()等特点。
a.强调系统管理
b.强调重点管理
c.注重例外管理
d.注重措施管理

23.以下哪些方面是企业制订方针目标的主要依据()。
a.市场需求和顾客要求
b.竞争对手情况
c.国际标准化信息
d.社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求

24.下列费用应计人鉴定费用的有()。
a.返工后的所有检验费
b.外部担保费
c.顾客借的专费
d.供应商认证费

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