质量工程师

36、 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。

A、制定质量方针和质量目标

B、质量策划

C、质量改进

D、建立管理体系

答案：ABC

37、顾客要求是指( )

A、明示的、

B、必须履行的需求或期望

C不言而喻的惯例

D、法律法规的要求。

答案：ABCD

38、下列())是顾客满意的程度基本特征

A.主观性

B.经济性

C.层次性

D.客观性

答案：AC

39、GB/Tl9580«卓越绩效评价准则»和GB/Zl9579«卓越绩效评价准则实施指南»制定的目的在于( )

A.评定国家质量奖企业

B.引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势

C.要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量

D.获得国际承认

答案：AB

40、 销售者的产品质量义务有( )。

A、保证产品标识符合法律规定的要求 B.严格执行进货检查验收制度

C、保持产品原有质量 D.严禁销售假冒伪劣产品

答案：BCD

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