质量工程师

一、单选[共5题，每题1分，总计5分]
1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有（  ）特性。
A．经济性
B．相对性
C．广义性
D．时效性
 
 
2、过程的组成环节不包括（  ）。
A．输入
B．输出
C．转化
D．实施活动
 
 
3、不属于硬件质量特性的是（  ）。
A．内在特性
B．经济特性
C．可移植特性
D．商业特性
 
 
4、计划的内容不包括（  ）。
A．研究活动条件
B．确立组织目标
C．制定业务决策
D．编制行动计划
 
 
5、方针目标制定的程序为（  ）。
①搜集资料，提出报告；②组织评议；③确定问题点；④审议通过；⑤宣传教育；⑥起草建议草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥
 
 
6、（  ）是企业方针目标管理的基础环节。
A．管理层目标管理的开展
B．分管部门目标管理的开展
C．部门(车间)目标管理的开展
D．班组目标管理的开展
 
 
7、在开发新产品方面应做好的工作不包括（  ）。
A．开发具有创新性的产品(服务)
B．开发独特的产品(服务)
C．缩短新产品的推出时间
D．改进新产品(服务)
 
 
8、（  ）是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A．信息源
B．信息传递
C．信息处理
D．信息反馈
 
 
9、关于质量教育培训范围的有关内容叙述不正确的是（  ）。
A．对最高管理者的培训是要使他们了解质量对提高组织效益的重要意义，了解最高管理者在质量领域负有的责任
B．对管理岗位员工和其他关键岗位员工的培训主要是如何通过身体力行的领导提高效益和效率
C．对特殊职能部门人员的培训主要是明确各职能部门质量保证的影响因素和所需技能
D．广泛的员工培训主要是为了建立对质量重要意义的认识，掌握质量的基本常识
 
 
10、国家标准的制定程序有（  ）。
①起草阶段；②预备阶段；③批准阶段；④废止阶段；⑤出版阶段；⑥审查阶段；⑦立项阶段；⑧征求意见阶段；⑨复审阶段
A．①②⑦⑧③⑥⑤⑨④
B．②⑦①⑧⑥③⑤⑨④
C．⑦①②④⑥⑦⑨⑧⑤
D．②①⑦⑨③⑧⑥④⑤
 
 
11、被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中书写错误的是（  ）。
A．国际牙科联合会(FDI)
B．国际排灌研究委员会(ICID)
C．国际制酪业联合会(IDDF)
D．国际毛纺组织(IWTO)
 
 
12、企业可以按照供应商提供零部件对产品影响的重要程度将供应商分（  ）类。
A．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C．甲、乙、丙
D．甲、乙、丙、丁
 
 
13、（  ）是企业对供应商质量控制最关键的契约。
A．产品技术信息
B．质量协议
C．基本供货协议
D．技术协议
 
 
14、（  ）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。
A．针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施
B．定期对所有供应商进行分级评定
C．推动供应商不断提高产品质量和服务质量
D．对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任
 
 
15、（  ）是指接受产品的组织或个人，可以是一个组织，也可以是指组织内部的一部分。
A．相关方
B．顾客
C．需求
D．顾客满意
 
 
16、（  ）是企业在市场导向理论指导下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段。
A．供应商质量管理
B．企业服务质量管理
C．企业管理
D．顾客关系管理
 
 
17、企业必须明确自己与不同的供应商之间应建立一种什么样的关系。对于第（  ）类供应商，通常可采用最简单的合作方式，即直接采购。
A．Ⅰ 
B．Ⅱ
C．Ⅲ
D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
 
 
18、（  ）是实现顾客满意的难点之一。
A．描述顾客对产品的要求
B．了解顾客需求
C．细分顾客群
D．获得顾客的要求及其信息数据
 
 
19、研究体系的主要工具是（  ）。
A．体系
B．管理体系
C．质量管理体系
D．系统工程
 
 
20、记录控制的主要目的是为了解决记录的（  ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A．有效性
B．可追溯性
C．独立性
D．有序性
 
 
21、“特殊过程”是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地（  ）的过程。
A．评审
B．鉴定
C．验证
D．确认
 
 
22、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（  ）已被满足的程度的感受。
A．要求
B．期望
C．需求
D．希望
 
 
23、（  ）又可分为质量管理体系审核、环境管理体系审核、职业健康安全管理体系审核等。
A．体系审核
B．过程审核
C．产品审核
D．结合审核
 
 
24、防护应包括（  ）、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。
A．生产
B．销售
C．保养
D．标识
 
 
25、只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（  ）检验站。
A．开环分类式
B．开环处理式
C．闭环处理式
D．闭环分类式
 
 
26、美国贝尔系统将不合格的严重性分为（  ）级，而目前我国国家标准推荐；将不合格分为（  ）级。
A．四  三
B．三  四
C．三  三
D．四  四
 
 
27、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（  ）的测量。
A．标准化
B．科学化
C．精确化
D．规范化
 
 
28、《中华人民共和国计量法》于（  ）起施行。
A．1985年9月6日
B．1986年9月6日
C．1985年7月1日
D．1986年7月1日
 
 
29、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（  ）。
A．测量准确度
B．测量精密度
C．测量稳定性
D．测量符合度
 
 
30、在历史上，计量的对象主要是（  ）。
A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
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二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、属于赋予特性的是（  ）。
A．产品的价格
B．售后服务要求
C．机器的生产率
D．螺栓的直径
E．运输方式
 
 
32、企业方针目标管理包括方针目标的（  ）环节。
A．制定
B．策划
C．展开
D．动态管理
E．考评
 
 
33、方针目标管理诊断的主要内容包括（  ）。
A．实地考察目标实现的可能性，采取应急对策和调整措施
B．督促目标的实施，加强考核检查
C．根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核
D．协调各级目标的上下左右关系，以保持一致性
E．对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价，提出整改建议
 
 
34、关于鉴定成本说法正确的有（  ）。
A．外购材料的试验和检验费用不包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差旅费
B．实验室或其他计量服务费是指实验室计量服务有关仪器的校准和维修费用，以及工序监测等的费用
C．试验、检验装置的调整费是指有关人员为了进行性能试验而调整产品及有关设备所需时间的费用支出
D．质量审核费用指产品和体系的审核费，包括内审和外审费用
E．外部担保费是指外部实验室的酬金、保险检查费等
 
 
35、外部故障(损失)成本包括（  ）。
A．内审、外审等的纠正措施费
B．投诉费
C．产品责任费
D．其他外部损失费
E．产品售后服务及保修费
 
 
36、战术层的信息系统通常有（  ）特点。
A．汇总性
B．不可预见性
C．阶段性
D．历史性
E．重复性
 
 
37、质量意识教育的内容包括(  )。
A．质量的概念
B．质量法律、法规
C．质量对组织、员工和社会的意义和作用
D．经营理念
E．质量责任
 
 
38、标准协调原则包括的内容有（  ）。
A．生产者的利益
B．消费者利益
C．国际标准机构
D．标准协调与TBT协议
E．合格评定程序
 
 
39、下列关于供应商选择方法说法有误的是（  ）。
A．直观判断法常用于选择企业非主要材料或零部件的供应商
B．层次分析法可靠性高、误差小，但计算较为复杂，在企业应用较少
C．采购成本比较法是通过计算分析针对各个不同供应商的采购成本，选择采购成本较低的供应商的一种方法
D．当采购时间紧迫，投标单位少、竞争程

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