质量工程师

一、单选题 
a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（ ） 
　   Ａ、资源管理 Ｂ、管理职责 　Ｃ、测量、分析和进 Ｄ、产品的实现 
a2、质量是一组（ ）满足要求的程度 
    A、特性       B、内在特性和外在特性      C、固有特性       D、赋预特性 
a3、下列特性中属于固有特性的是（    ） 
    A、价格       B、保修期       C、噪音      D、礼貌 
a4、方针止标管理的理论是行为科学和（     ） 
     A、系统理论   B、统计科学    C、激励理论  D、控制理论 
a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（ ） 
　Ａ、可靠性     Ｂ、把握性          Ｃ、挑战性       Ｄ、鼓动性 
a6：顾客满意的监视是对（    ）的一种测量手段 
Ａ、产品质量　   Ｂ、服务质量　    Ｃ、过程质量 Ｄ、质量管理体系业绩 
a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（     ） 
     A、建立集体目标      B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解     C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人      D、在实施培训计划后公布成绩 
a8、顾客满意意味着（      ） 
     A、达到了标准要求      B、顾客期望得到满足        C、顾客的感觉高于期望      D、没有顾客投诉 
a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（   ） 
      A、预防成本      B、鉴定成本       C、内部故障成本      D、外部故障成本 
a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（     ） 
       A、专业能力要求      B、相关要求      C、外理好公共关系数     D外理好顾客关系 
a11：企业标准体系的构成，以（    ）为主体 
       A、产品标准      B、技术标准       C、工作标准      D、管理标准 
a12：质量成本属于（    ）成本的范畴 
       A、生产       B、销售       C、管理       D、机会 
a13：对消费品而言，投诉率是（    ）的最直接的测量目标 
      A、产品质量      B、顾客满意度         C、价格       D、市场份额 
a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（    ）  
        A、基本准则       B、法规       C、法律       D、强制标准 
a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（     ）特定的文件 
       A、法律法规       B、重复性事物         C、经验成果       D、通行惯例

（责任编辑：中大编辑）