质量工程师

单项选择题

1.“质量”定义中的“特性”指的是(A)。

A.固有的

B.潜在的

C.明示的

D.赋予的

2.过程的组成环节不包括(C)。

A.输入

B.输出

C.转化

D.实施活动

3.虽然顾客满意是一件好事，但质量经济性的决定因素是(A)。

A.顾客的忠诚

B.顾客的满意

C.顾客的信任

D.顾客的满足

4.内审和外审的纠正措施费应计入(D)。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.外部故障成本

D.内部故障成本

5.强制性国家标准的代号为(A)。

A.GB

B.GB/T

C.JB

D.JB/T

6.生产者的产品资料义务不包括(B)。

A.保证产品内在质量

B.保证产品商标符合法律规定的要求

C.产品包装必须符合规定要求

D.严禁生产假冒伪劣产品

7.供应商重要性分类的主要依据是(D)。

A.供应商提供产品的质量

B.供应商的规模

C.供应商的实力

D.供应商提供产品对组织产品的重要程度

8.对于某个组织而言，与其有投资关系的银行是(A)。

A.相关方

B.外部顾客

C.供方

D.合作伙伴

9.现代质量管理的基本原则是(C)。

A.识别顾客和其他相关方的需求和期望

B.了解顾客的要求

C.以顾客为关注焦点

D.明确组织与顾客的关系

10.对顾客满意程度的定量化描述称为(B)。

A.顾客满意度指标

B.顾客满意度

C.顾客满意度测量

D.顾客满意度评价

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