质量工程师

2005年05月30日中级质量专业技术人员职业资格模拟考试[33]答案：

第1题
试题答案：B
试题解析：
在假设检验中，接受原假设H0时就可能发生取伪错误，这是第二类错误。

第2题
试题答案：C
试题解析：
正态均值μ的无偏估计有两个，一个是样本均值 ，另一个是样本中位数 ；正态方差σ2的无偏估计常用的只有一个，就是样本方差s2。理论研究表明，在所有无偏估计中它是最有效的。正态标准差σ的无偏估计有两个，一个是对样本极差进行的修偏而得，另一个是对样本标准差进行修偏而得。

第3题
试题答案：C
试题解析：
要使σβ皆小，只有增大样本量n才可达到，这在实际中有时并不可行。

第4题
试题答案：B
试题解析：
单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值 是否相等的一种统计方法。

第5题
试题答案：A
第6题
试题答案：D
试题解析：
序贯抽样检验是一次抽样、两次抽样及多次抽样的发展。

第7题
试题答案：D
第8题
试题答案：B
试题解析：
Pp--无偏移过程性能指数；
Ppk--有偏移过程性能指数。

第9题
试题答案：A
试题解析：
Cp--无偏移短期过程能力指数；
Cpk--有偏移短期过程能力指数。

第10题
试题答案：A
试题解析：
控制图在3σ原则下σ=0.0027很小，导致β较大，在σ不变的情况下减小β是将界内点排列不随机列为异常链的目的。

第11题
试题答案：C
试题解析：
T=10，σ=1，故Cp=T/6σ=5/3，又ε=1，K=2ε/t=1/5，因而Cpk=（1-k）Cp=4/3

第12题
试题答案：C
试题解析：
准则4是针对由于轮流使用两台设备或由两位操作人员轮 流进行操作而引起的系统效应。

第13题
试题答案：A
第14题
试题答案：C
第15题
试题答案：D
第16题
试题答案：A
试题解析：
MTBF=100000/50=2000h

第17题
试题答案：C
第18题
试题答案：B
第19题
试题答案：C
第20题
试题答案：B
第21题
试题答案：C
第22题
试题答案：B
第23题
试题答案：C
试题解析：
1953年，日本东京大学教授石川馨第一次提出了因果图，所以因果图又称石川图。

第24题
试题答案：C
第25题
试题答案：B
试题解析：
QC小组的注册登记每年进行一次；而QC小组活动课题的注册登记，则是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。两者不可混淆。故正确答案为B。

第26题
试题答案：B
第27题
试题答案：B
第28题
试题答案：B
试题解析：
流程性材料通常是有形产品，其量具有连续的特性(一般是连续生产，状态可以是液体、气体、颗粒、线状、块状或板状等)。

第29题
试题答案：D
第30题
试题答案：D
试题解析：
用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作为科目将成本分类的模式称为过程模式。

第31题
试题答案：D
第32题
试题答案：D
第33题
试题答案：C
第34题
试题答案：B
试题解析：
中国顾客满意度指数可以分为四个层次，分别为国家、产业、行业和企业，四个层次构成完整的指标体系。

第35题
试题答案：A
试题解析：
B项是前台解决方案的内容，C项为CRM的企业集成，D项则是后端办公软件的内容。

第36题
试题答案：C
试题解析：
程序可以形成文件，也可以不形成文件。当程序形成文件时通常称为“形成文件的程序”或“书面程序”。

第37题
试题答案：B
试题解析：
纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施。纠正可连同纠正措施一起实施，但纠正与纠正措施是有区别的，主要区别在于对象不同：纠正的对象是不合格，纠正措施的对象是不合格的原因。

第38题
试题答案：D
第39题
试题答案：C
第40题
试题答案：D
第41题
试题答案：ABC
试题解析：
样本变异数也是描述分散程度的。

第42题
试题答案：ADE
第43题
试题答案：BD
试题解析：
特殊检验一般用于检验费用较高并允许有较高误判风险的场合。

第44题
试题答案：ACD
试题解析：
E项属于从放宽检验转到正常检验规则。

第45题
试题答案：ABDE
第46题
试题答案：ABDE
试题解析：
我们不应该单纯追求控制图张数的多少。

第47题
试题答案：ABCD
第48题
试题答案：ACDE
第49题
试题答案：BCE
第50题
试题答案：BCDE
第51题
试题答案：CDE
试题解析：
网络图中每一项作业都应有自己的节点编号，编号从小到大，不能重复；网络图中不能出现闭环，也就是说，箭条不能从某一节点出发，最后又回到该节点。

第52题
试题答案：BDE
试题解析：
在亲和图的绘制中语言文字资料收集的方法有：直接观 察法、文献调查法、面谈阅读法、头脑风暴法、回忆法、内省法。故正确答案为BDE。

第53题
试题答案：ABCE
试题解析：
组建QC小组的程序有以下步骤：
（1）了解其他QC小组的活动情况；
（2）阅读有关QC小组的出版物；
（3）与有关领导交谈、沟通；
（4）QC小组组长可由小组成员自己选举，也可以轮流担当，除了攻关型的小组，一般不要由上级指定；
（5）小组成员一般要控制在10名以内，人数太多了可以分成几个小组，彼此分工协作或选择不同的题目；
（6）给小组命名。

第54题
试题答案：ADE
试题解析：
BC项是确认是否按计划实施方面的问题；计划是否有问 题，计划的问题除ADE项外，还有计划阶段的信息有识和/或知识不够，导致对策有误。

第55题
试题答案：BC
试题解析：
选项AD是从顾客方面的考虑。

第56题
试题答案：ACD
第57题
试题答案：ACD
第58题
试题答案：ABCE
第59题
试题答案：ABCE
第60题
试题答案：CDE
试题解析：
有效地识别顾客和认知顾客将有助于提高品牌特征显著和顾客化感知质量，从而对顾客满意度的提高产生积极影响。保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段。因此，企业如果建立了有效的顾客关系管理系统，将大大强化企业顾客满意度的持续改进。

第61题
试题答案：ABCE
第62题
试题答案：CDE
第63题
试题答案：ABC
第64题
试题答案：ADE
第65题
试题答案：ABDE
第66题
试题答案：ABCD
第67题
试题答案：AE
第68题
试题答案：ABC
第69题
试题答案：BCE
第70题
试题答案：ABCD

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