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《质量专业综合知识》第三章质量管理概论 练习 (5)

发表时间:2010/2/27 10:46:07 来源:本站 点击关注微信:关注中大网校微信
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21.某公司管理层在贯彻ISO 9000族质量管理体系标准过程中,提出了如下问题,请你评定。

(1)标准提出的几项质量管理原则包括()。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.方针目标管理

E.供方选择与评价

(2)组织应确定一名管理者代表,其主要职责是()。

A.就质量管理体系事宜与外部联系

B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题

C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持

D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识

(3)组织在编制质量手册时,必须写入的内容包括()。

A.质量管理体系范围

B.组织结构图

C.质量方针、目标

D.程序文件或对其引用

E.质量管理体系过程及其相互作用的描述

(4)组织在确定过程时,应将()的过程作为特殊过程。

A.过程的输出不易验证

B.过程的输出不能验证

C.过程的输出不能经济地验证

D.仅在产品使用之后问题才能显现

E.过程的输出可以验证

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