企业方针目标管理包括方针目标的制订、展开、动态管理和考评四个环节。
1.掌握方针目标制定的依据和程序;
2.熟悉制定方针目标的要求;
3.熟悉方针目标展开的要求;
4.熟悉方针目标展开的程序。
方针目标的制订
1.方针目标制订的要求
(1)企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。
总方针是指企业的导向性要求和目的性方针,实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括。
目标是指带有激励性的定量化目标值。
措施是指对应于目标的具体对策。
因此,企业制订的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面,并使其有机统一起来。
(2)企业方针目标的内容较多,可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目,但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入,而是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。
(3)目标和目标值应有挑战性,即应略高于现有水平,至少不低于现有水平。
(4)在指导思想上要体现以下原则:长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。
2.方针目标制订的依据
企业制订方针目标的依据主要有以下几个方面:
(1)顾客需求和市场状况;
(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺;
(3)国家的法令、法规与政策;
(4)行业竞争对手情况;
(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;
(6)企业中长期发展规划和经营目标;
(7)企业质量方针;
(8)上一年度未实现的目标及存在的问题点。
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