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质量资格考试相关知识辅导:方针目标管理实施

发表时间:2015/4/22 13:20:15 来源:互联网 点击关注微信:关注中大网校微信
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企业方针目标管理包括方针目标的制订、展开、动态管理和考评四个环节。

1.掌握方针目标制定的依据和程序;

2.熟悉制定方针目标的要求;

3.熟悉方针目标展开的要求;

4.熟悉方针目标展开的程序。

方针目标的制订

1.方针目标制订的要求

(1)企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。

总方针是指企业的导向性要求和目的性方针,实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括。

目标是指带有激励性的定量化目标值。

措施是指对应于目标的具体对策。

因此,企业制订的方针目标应包括总方针、目标和措施三个方面,并使其有机统一起来。

(2)企业方针目标的内容较多,可以归结为质量品种、利润效益、成本消耗、产量产值、技术进步、安全环保、职工福利、管理改善等项目,但每一年度方针目标不必把所有项目全部列入,而是根据实际情况选择重点、关键项目作为目标。

(3)目标和目标值应有挑战性,即应略高于现有水平,至少不低于现有水平。

(4)在指导思想上要体现以下原则:长远目标和当前目标并重、社会效益和企业效益并重、发展生产和提高职工福利并重。

2.方针目标制订的依据

企业制订方针目标的依据主要有以下几个方面:

(1)顾客需求和市场状况;

(2)企业对顾客、对公众、对社会的承诺;

(3)国家的法令、法规与政策;

(4)行业竞争对手情况;

(5)社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求;

(6)企业中长期发展规划和经营目标;

(7)企业质量方针;

(8)上一年度未实现的目标及存在的问题点。

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