质量工程师

(三)

对产品监视进行分析。

82.在现代工业化生产中，( )是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A.过程监视

B.产品验证

C.产品试验

83.在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，实施对作业有决定性影响的过程参数进行( )，确保过程稳定。

A.监视

B.控制

C.调整

84.产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是( )的。

A.可以替代

B.相辅相成

C.互为补充

85.对产品进行监视，要对( )作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。

A.过程运行

B.过程参数

C.过程环境

86.监视人员对作业过程应实施( )。

A.定点检查

B.巡回检查

C.轮流检查

(四)

对计量控制进行分析。

87.测量设备通常包括( )

A.测量仪器

B.参考物质

C.测量标准

D.辅助设备

E.测量资料

F.测量人员

88.在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括( )。

A.测量不确定度

B.稳定性

C.计量单位

D.重复性

E.最大允许误差

89.某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现限为R，正态分布且置信水平为95%，则输人估计值的标准不确定度为( )。

A.R/2.83

B.R/√(3)

C.R/1.414

D.2R

(五)

中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题：

90.六个变量中目标变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客满意度

91.顾客满意度的原因变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客忠诚

92.顾客满意度的结果变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客忠诚

93.这些结构变量在模型中形成了( )种因果关系。

A.9

B.10

C.11

D.12

(六) 某流程材料生产企业为提高产品质量，在分析流程材料产品特点的基础上制订了不合格品控制程序，改进了检验方法。请回答以下问题：

94.流程性材料产品的特点是( )。

A.形态具有不确定性和随遇性

B.整体和部分有基本一致的均匀性

C.数据采集、收集、检验点选择的不易性

D.产品性能不合格时的无法修复性

95.根据流程材料产品特点，可以采用的检验方法是( )。

A.白箱测试检验法

B.化学检验法

C.物理检验法

D.感观检验法

96.在制订不合格品控制程序时，应注意( )不宜作为不合格品控制程序的内容。

A.对未生产不合格品的人员实行奖励的规定

B.关于有权作出符合性判定的部门和人员职责和权限的规定

C.对不合格及时做出标识的规定

D.为保证产品合格而制定质量计划的规定

97.根据不合格品处理的规定，不适宜的是( )。

A.不合格的原材料、外购件不接收、不投产

B.不合格的半成品、零部件不能装配

C.中间过程出现的不合格品不转工序

D.不合格品的责任者决定不合格品的降级、返修

91，ABCD解析：顾客满意度的原因变量包括：品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值。

92.E解析：顾客忠诚是顾客满意度的结果变量。

93.C解析：这些结构变量在模型中形成了ll种因果关系。

94.ABD解析：流程性材料产品的特点是：(I)流程性材料可以是固态、也可以是液态和气态;(2)通常为有形产品，形态具有不确定性和随遇性;(3)具有整体的均匀性;(4)具有自然的连续性;(5)形成过程一般也是连续实现的，产品性能不合格时的很难纠正。

95.BCD解析：常用的检验方法有感观检验法、物理检验法、化学检验法。

96.AD解析：不合格品控制程序应包括以下内容：(1)规定对不合格品的判定和处置的职责和权限;(2)对不合格品要及时作出标识，以便识别。标识的形式可采用色标、票签、文字、印记等;(3)做好不合格品的记录，确定不合格品的范围，如生产时间、地点、产品批次、零部件号、生产设备等;(4)评定不合格品，提出对不合格品的处置方式，决定返工、返修、让步、降级、报废等处置，并作好记录;(5)对不合格品要及时隔离存放(可行时)，严防误用或误装;(6)根据不合格品的处置方式，对不合格品作出处理并监督实施;(7)通报与不合格品有关的职能部门，必要时也应通知顾客。

97.D解析：责任部门提出对不合格品的评审和处理申请，根据不合格严重程度决定有关技术部门审批、会签后按规定处置程序分别作出返工、降级、让步接收(回用)或报废。

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（责任编辑：lqh）

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