质量工程师

31.关于产品的定义，正确的有(　　)。

A.产品是“过程的结果”

B.产品有四种通用的类别

C.产品类别的区分取决于其主导成分

D.产品都是有形的

E.-个产品只有-种具体的类别

32.方针目标管理除了强调系统管理之外，还应注重(　　)。

A.措施管理

B.重点管理

C.自我管理

D.民主管理

E.监督管理

33.下列费用中，不应计人鉴定成本的是(　　)。

A.返工后的所有检验费

B.质量审核费用

C.顾客满意度调查费

D.降级损失费

E.供应商评价费

34.在企业实施质量经济性管理时，需要进行质量成本分析，为了反映企业的质量管理水平，可采用(　　)。

A.符合性成本分析

B.故障成本率分析

C.质量成本占销售额的比例分析

D.非符合性成本分析

E.预防成本率分析

35.组织战术层信息的特点有(　　)。

A.可预见性

B.阶段性

C.可比性

D.数据外部化

E.详细性

36.质量意识教育的内容通常包括(　　)。

A.质量法律法规

B.质量改进工具

C.质量管理方法

D.质量控制技术

E.质量责任

37.根据贸易技术壁垒(TBT)协议的规定，各成员国的(　　)与国际标准不-致、对贸易有影响时，必须向WT0通报。

A.关税税率

B.合格评定程序

C.货币汇率

D.技术法规

E.标准

38.关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有(　　)。

A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求

B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效

C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合

D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果

E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

39.《产品质量法》中规定的产品质量监督检查制度是(　　)。

A.对生产、流通领域的产品质量实施的-种具有监督性质的检查制度

B.-项强制性行政措施

C.以抽查为主要方式

D.由国务院产品质量监督部门规划和组织

E.有关产品质量民事责任的制度

40.根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序-般将顾客分成(　　)。

A.目标顾客

B.中间顾客

C.外部顾客

D.潜在顾客

E.过去顾客

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（责任编辑：gx）