质量工程师

61.软件质量的固有特性有( )等。

A.可移植性

B.效率

C.功能性

D.响应性

62.企业管理层次"扁平化"发展的背景是( )。

A.分权管理已成为一种普遍趋势

B.企业需快速适应市场变化

C.企业管理幅度变小

D.现代信息技术的支持

63.根据《产品质量法》的规定，认定产品质量责任的依据主要有( )。

A.法律法规明确规定必须满足的条件

B.明示采用的产品标准

C.产品缺陷

D.产品合格与否

64.朱兰质量管理三部曲的内容包括( )。

A.质量策划

B.质量保证

C.质量控制

D.质量改进

E.质量创新

65.根据目标管理的基本原理，在实施目标管理的全过程中，必须牢牢抓住的主线包括( )。

A.调动人的积极性

B.系统管理

C.民主管理

D.自我管理

66.某企业开发新产品，所涉及费用中应计人非符合性成本的费用有( )。

A.原材料供应商认证费

B.外审的纠正措施费

C.降级损失

D.生产前预评审费

67.质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源; ( )，评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

A.将信息转换为对组织有用的知识

B.利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标

C.利用信息确定竞争对手的战略和目标

D.确保信息的安全性和保密性

68.培训设计策划阶段的主要工作包括( )。

A.收集培训需求信息

B.确定培训内容

C.选择培训提供者

D.评价培训效果

69.关于"标准化"的形式，以下表述正确的有( )。

A.统一化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式

B.简化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式

C.通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动

D.产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系

70.以下关于产品质量担保责任制度的论述，正确的是( )。

A.产品质量担保责任所涉及的法律关系的主体是买卖的产品

B.只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任

C.只要销售的产品出现质量问题，销售者就有权向生产者或者供货者追偿

D.产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失

61.ABC解析：软件质量的固有特性有功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性、可移植性。

62.ABD解析：企业管理层次"扁平化"发展的背景有三：(1)分权管理已成为一种普遍趋势;(2)企业需快速适应市场变化;(3)现代信息技术的支持。

63.ABC解析：《产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，主要有三方面：一是国家法律、行政法规明确规定的对于产品质量规定必须满足的条件;二是明示采用的产品标准，作为认定产品质量是否合格以及确定产品质量责任的依据;三是产品缺陷。

64.ACD解析：如果把质量管理看作一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为∥质量管理三步曲"。

65.AB解析：目标管理的基本原理，就是运用行为科学的激励理论来激发、调动人的积极性，对企业实行系统管理。这就要求，在实施目标管理的全过程中，要牢牢抓住系统管理和调动人的积极性这两条主线。

66.BC解析：原材料供应商认证费计人鉴定成本，生产前预评审费计入预防成本，属符合性成本。外审的纠正措施费、降级损失计入内部故障成本，属非符合性成本的费用。

67.ABD解析：质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当：识别信息需求;识别并获得内部和外部的信息来源;将信息转换为对组织有用的知识;利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标;确保适宜的安全性和保密性;评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进。

68.BC解析：培训设计策划即根据培训需求制订培训计划的过程。包括确定培训内容，明确培训的制约条件，选择适宜的培训方式、培训提供者、培训资料和培训时机、为培训结果评价和过程监督确定准则等。

69.CD解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式;统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式;通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式;系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。

70.BD解析：产品质量担保责任是产品销售者、生产者不履行产品质量担保义务，应当承担的法律责任，属于买卖合同的范畴。产品质量担保责任所涉及的法律关系主要是销售者与消费者、或者销售者与生产者、供货者等平等主体之间在产品买卖过程中发生的民事法律责任。只要销售者销售的产品违反了其所做的产品质量担保，销售者就应当承担产品质量担保责任。产品质量担保责任的基本形式是修理、更换、退货和赔偿损失。销售的产品出现质量问题，销售者依法向购买产品的消费者承担了产品质量担保责任后，属于产品生产者或者供货者责任的，销售者有权向生产者或者供货者追偿。

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（责任编辑：lqh）

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