质量工程师

选择题

1、(A)是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。

A.休哈特

B.戴明

C.朱兰

D.石川馨

2、质量经济性管理的基本原则从组织方面的考虑为(BC )。

A.提高顾客满意度

B.实施质量成本管理

C.降低经营资源成本

D.增强市场竞争能力

E.增加收入、利润和市场份额

3、关于方针目标展开的程序说法正确的是(ABE )。

A.第一步，横向展开

B.第二步，纵向展开

C.第三步，规定方针目标实施情况的经济考核办法

D.第四步，开展协调活动

E.第五步，举行签字仪式

第三步是开展协调活动;第四步是规定方针目标实施情况的经济考核办法。

4、方针目标展开的要求有(ABED )。

A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标

B.纵向按管理层次展开

C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化

D.一般方针展开到企业和部门(或车间)这两级，目标和措施展开到考核层为止

E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进C项应改为坚持用数据说话，目标值应尽可能量化。

5、属于戴明的质量管理14条原则的是(ABC )。

A.建立改进产品和服务的长期目标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

6、方针目标管理的理论依据是(AC )。

A.行为科学

B.论理科学

C.系统理论

D.科学理论

E.哲学理论

7、方针目标管理作为一种科学管理方法具有(ABCE )特点。

A.强调系统管理

B.强调重点管理

C.注重措施管理

D.注重统一管理

E.注重自我管理

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