质量工程师

一、单选题
A1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（　）　
A、资源管理　
B、管理职责　
C、测量、分析和进　
D、产品的实现

A2、质量是一组（ ）满足要求的程度
A、特性
B、内在特性和外在特性
C、固有特性
D、赋预特性

A3、下列特性中属于固有特性的是（ ）
A、价格 B、保修期 C、噪音 D、礼貌

A4、方针止标管理的理论是行为科学和（ ）
A、系统理论 B、统计科学 C、激励理论 D、控制理论
A8、顾客满意意味着（ ）
A、达到了标准要求
B、顾客期望得到满足
C、顾客的感觉高于期望
D、没有顾客投诉

A9：编写检验和试验的作茧自缚业指导书和程文件的成本应计入（ ）
A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部故障成本
D、外部故障成本

A10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（ ）
A、专业能力要求
B、相关要求
C、外理好公共关系数
D外理好顾客关系

A11：企业标准体系的构成，以（ ）为主体
A、产品标准 B、技术标准 C、工作标准 D、管理标准

A12：质量成本属于（ ）成本的范畴
A、生产 B、销售 C、管理 D、机会

A13：对消费品而言，投诉率是（ ）的最直接的测量目标
A、产品质量
B、顾客满意度
C、价格
D、市场份额

A14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（ ）
A、基本准则 B、法规 C、法律 D、强制标准

A15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（ ）特定的文件
A、法律法规
B、重复性事物
C、经验成果
D、通行惯例

A16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系
A、ISO9000 B、ISO9001 C、ISO9004 D、ISO19011

A17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）
A、管理的系统方法
B、过程方法
C、基于事实的决策方法
D、全员参与

A18：对产品进行标识的目的是（ ）　
A、识别产品
B、便于对现状控制
C、防止产品混淆或误用
D、确保唯一性

A19：下列（）属于第三方审核
A、顾客进行的审核
B、总公司对其下属公司组织的审核
C、认证机构进行的审核
D、对协作厂　进行的审核

A20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（ ）的符合性、有效性　
A、产品和服务质量　
B、质量管理体系　
C、产品要求　
D、顾客要求

A21：纠正措施是指（　）所采取的措施　
A、对不合格原因　
B、对不合格品　
C、防止不合格可能发生　
D、返工返修

A22：为了（　），应遵循八项质量管理原则　
A、实现质量目标　
B、实施质量管理　
C满足顾客的需求　
D、建立并保持质量管理体系

A23：A2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（ ）特性
A、物理的 B、人体工效的 C、功能的 D、感官的
A28：QC小组活动成果的评审由_______和发表评审两个部分组成。
A.内部质量审核 B.管理评审 C.现场评审 D.专家认定

A29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种______思想方法。
A.系统性 B.逻辑性 C. 创造性 D.启发性

A30：在亲和图的使用过程中_______是重要的一环。
A. 认识事物 B. 资料收集 C.统一思想 D.确定课题

A31：流程图是将一个______的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划 B.过程 C.设计和开发 D.质量管理

A32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是______该过程的开始和结束。
A.判别 B. 考虑 C.制订 D.分析

A33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过_______才能确认。
A.汇报 B.预测 C.调查 D.计划

A34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、 试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为________
A.质量检验 B.产品验证 C.产品认证 D.质量认证

A35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收 的工作特点的检验站，通常称为_______
A.闭环处理式检验站
B.开环分类式检验站
C.开环处理式检验站
D.闭环分类式检站

A36：完工检验站是按_______设置。
A.检验技术的性质
B.检验技术的特点
C.工艺流程的顺序
D.生产组织

A37：对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种________活动。
A.评审 B.审核 C.持续 D.确认

A38：与质量突破相比，质量改进侧重_________
A.结果 B.过程 C.控制 D.总结

A39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的______中最小的检验实体。
A.检验过程
B.生产过程
C.产品监督过程
D.产品检测过程

A40：检验手册是检验活动的管理规定和______ 的文件集合。
A.检验计划
B.技术标准
C.技术规范
D.标准程序

二、多项选择题 （正确答案不止一个，请注意选择）

B1．"通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______
A.合同约定 B.惯例 C.共同协商 D.一贯做法

B2．质量管理的主要职能是_______
A.制定质量方针和目标
B.确定质量职责和权限
C.实施质量改进和质量控制
D.建立质量管理体系并使其有效运行

B3．标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______
A.程序化 B.规范化 C.系列化 D. 组合化 E .结构化

B4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______
A.内部和外部顾客 B.中间顾客C.竞争者顾客 D.目前和潜在顾客

B5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______
A.减少费用 B.改进适用性 C.提高满意度和忠诚度 D.安全性

B6．下列哪些费用为预防成本_______
A.过程控制费用 B.供应商评价费用 C.质量审核费用 D.零缺陷计划费用

B7．中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________
A.国家标准和行业标准
B.国家标准指导性技术文件
C.地方标准和企业
D.等同或修改采用的国际标准和国外先进标准

B8．国家标准的制定对象是_______
A.通用零部件的技术要求
B.互换配合、通用技术语言要求
C.通用基础件的技术要求
D.产品和安全、卫生要求

B9．ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__
A.等同采用法
B.修改采用法
C.重新起草法
D.包括（引用）法

B10．______属于产品质量的固有特性
A.精度 B.色泽 C.交货期 D.结构

B11．产品要求可以由_______规定。
A.顾客 B.供方 C.组织 D.法律

B12．适用性的质量概念，要求人们从______等方面去理解质量的实质。
A.使用要求 B.顾客要求 C.满足程度 D.符合标准

B13．质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证， 这里的"其他相关方"是指_______
A.员工 B.供方 C.合作伙伴 D.竞争对手

B15．培训过程由______等阶段组成。
A.识别培训需要 B.编制培训程序文件 C.提供培训 D.评价培训有效性

B16．ISO9000族标准是由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的所有标准，该标准____
A.可以帮助组织实施并运行有效的质量管理体系。
B.是质量管理体系通用的要求或指南
C.是企业质量工作宗旨和目标
D.是质量保证体系通用的要求或指南

B17．质量策划是质量管理的一部分，致力于_______以实现质量目标。
A.制定质量目标
B.满足顾客要求
C.实施持续改进
D.规定必要的运行过程和相关资源 
B22．审核准则又称审核的依据，通常包括____
A.ISO9001
B.ISO19011
C.相关的法律法规
D.组织的质量管理体系文件

B23．要建立质量管理体系，首先要识别质量管理体系所需要的______等。
A.控制过程 B.测量过程 C.管理过程 D.评价过程

B24．ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》标准适用于______管理工作。
A.内审 B.第二方审核 C.第三方审核 D.自我评定

B25．对设计和开发进行系统的评审是为了_______
A.给出采购、生产和服务提供的适当信息
B.规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特征
C.评价设计和开发的结果满足要求的能力
D.识别问题并提出必要的措施

B26．2000版ISO9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括：_______
A.质量手册
B.标准所要求的形成文件的程序
C.质量计划
D.标准所要求的记录。

B27．_______可作为审核组成员
A.注册审核员 B.注册实习审核员 C.专家 D.工程师

B28．质量改进的步骤中，分析解决问题的过程的几个阶段可用下图表示出来，图中的（Z是______(B)______ 提出问题 （A） 制定对策 思考层面验证 现实世界 调查实情 （B）
A.（A）整理原因
B.（B）验证假说
C.（A）掌握现状
D.（B）判断原因

B29．质量改进的步骤中拟定并实施的对策有________
A.解决现象（结果）
B.确认效果
C.验证假说
D.消除引起结果的原因，防止再发生。

B30．质量改进中的分析问题原因一般有______等步骤。
A.调查原因 B.设立假说 C.验证假说 D.整理原因

B31．为抓住问

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