质量工程师

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知识点1：管理的概念

管理:指挥和控制组织协调的活动。

管理学定义：在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。

管理职能

管理职能按发生先后的逻辑顺序：

计划—组织—领导—控制

管理职能的作用主要表现为：计划是前提，组织是保证，领导是关键，控制是手段。

【真题】管理的职能是计划、组织、领导和控制，其中计划是(　　)的活动。

a.确立组织目标，制定实现目标的策略。

b.确定组织机构，分配人力资源。

c.激励并管理员工，组建团队。

d.评估执行情况，控制组织的资源。

答案：a

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