质量工程师

11、( A )体现了质量管理应遵循的基本原则，包括了质量管理的指导思想和质量管理的基本方法。

A.八项质量管理原则

B.领导作用

C.全员参与

D.注重实效

12、( B )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A.注重实效

B.领导作用

C.持续改进

D.八项质量管理原则

13、"特殊过程"是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地( C )的过程。

A.评审

B.鉴定

C.验证

D.确认

14、( A )必须经最高管理者签署发布。

A.质量手册

B.质量管理体系文件

C.评审手册

D.质量管理体系方针

15、加强对( C )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。

A.生产商

B.生产过程

C.供方

D.采购

16、组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是( BC )。

A.自我评审

B.内部审核

C.管理评审

D.外部审核

17、(A )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

A.管理评审

B.内部审核

C.外部审核

D.多方审核

18、下列各选项说法错误的一项是( C )。

A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持

B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点

C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定

D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

19、下列不属于质量目标的主要要求应包括的内容是(A )。

A.动态性

B.适应性

C.全方位

D.可实现

20、完成策划的活动和达到策划结果的程度称为( B )。

A.效率

B.有效性

C.适应性

D.相关性

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