19、哪个不是判断产品存在“不合理的危险”的标准()
A.一因产品设计上的原因导致的不合理的危险。
B.因产品制造上的原因导致的不合理的危险。
C.违规操作造成人身伤亡
D.因告知上的原因导致的不合理的危险。
标准答案:c
20、下列论述中错误的是()。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的
B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C.产品可能具有一类或多类别的固有特性
D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
标准答案:b
21、顾客满意度是对顾客满意的()描述。
A.定量化
B.定性化
C.感受化
D.理想化
标准答案:a
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