质量工程师

1、方针目标制定，对照长期规划、发展需要可能出现的问题点有(BDE )。

A.上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款

B.如何适应国内外顾客需要可能出现的问题

C.未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求

D.战胜竞争对手可能出现的问题

E.开拓新产品、新市场中可能出现的问题

2、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好( ABDE)。

A.下达方针目标计划任务书

B.建立跟踪和分析制度

C.抓好技术管理

D.开展管理点上的QC小组活动

E.加强人力资源的开发和管理

3、方针目标管理考核的内容包括(AB )。

A.根据目标展开的要求，对目标和措施所规定进度的实现程度及其工作态度、协作精神的考核

B.根据为实现目标而建立的规范和规章制度，对其执行情况的考核

C.对方针及其执行情况的考核

D.对各职能部门和人员协调工作的考核

E.对措施及其实施情况的考核

4、休哈特博士提出控制图的理论基本思想是( ADE )。

A.在一切制造过程中所呈现出的波动有两个分量

B.第一个分量是过程内部引起的间断波动(导常波动)

C.第二个分量是可查明原因的稳定分量(偶然波动)

D.那些可查明原因的异常波动可用有效方法加以发现，并可被剔去。但偶然波动是不会消失的，除非改变基本过程

E.基于3σ限的控制图可以把偶然波动与异常波动区分开来

5、( B )应是可测量的。

A.质量方针

B.质量目标

C.质量管理

D.质量管理体系

6、所谓( C )，通俗地讲，就是将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系程序化。

A.总体性

B.关联性

C.有序性

D.动态性

7、顾客财产是指顾客所拥有的由组织( BC )的财产。

A.保护和维护

B.妥善保管

C.正确使用

D.控制或使用

8、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括(B )。

A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁

B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势

C.要分析企业现状与期望值之间的差距

D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

9、方针目标管理在企业管理中的作用表述不正确的是(C )。

A.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径

B.是调动职工参加管理积极性的重要手段

C.是企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标

D.是提高企业整体素质的有效措施

10、石川馨全面质量管理(TQC)具体内容不包括( B )。

A.所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理

B.质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象

C.全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司

D.综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理

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（责任编辑：lqh）

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