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考点6.熟悉过程方法模式
过程:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
过程方法:系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程的相互作用。
is09001:2008标准给出的质量管理过程包括产品实现,资源管理,管理职责,测量、分析和改进。
例题1:is09001:2008标准给出的质量管理模式图所规定的过程包括()。
a.产品实现b.资源管理
c.财务管理d.管理职责
e.测量分析和改进
答案:abde
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