质量工程师

6.强制性标准要分为全文强制和（）两种形式

A.部分强制

B.条文强制

C.条件强制

D.重点强制

7.如果可感知效果与期望想匹配，期望得到满足，顾客就（）

A.满意

B.抱怨

C.忠诚

D.不满意

8.符合性的质量概念指的是符合（）

A.现行标准的程度

B.顾客要求的程度

C.技术文件的程度

D.工艺参数的程度

9.组合音响的音质的属于

A.物理特性

B.感官特性

C.人体功效特性

D.功能特性

10.对洗衣机产品而言，下列特性属于固定特性的是（）

A.寿命

B.保修期

C.运输方式

D.销售人员态度

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