质量工程师

(三)

对产品监视进行分析。

82.在现代工业化生产中，( )是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A.过程监视

B.产品验证

C.产品试验

83.在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，实施对作业有决定性影响的过程参数进行( )，确提分程稳定。

A.监视

B.控制

C.调整

84.产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是( )的。

A.可以替代

B.相辅相成

C.互为补充

85.对产品进行监视，要对( )作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。

A.过程运行

B.过程参数

C.过程环境

86.监视人员对作业过程应实施( )。

A.定点检查

B.巡回检查

C.轮流检查

(四)

对计量控制进行分析。

87.测量设备通常包括( )

A.测量仪器

B.参考物质

C.测量标准

D.辅助设备

E.测量资料

F.测量人员

88.在测量过程的控制中，不仅需要确定测量过程的预期用途所要求的特性，还需要对这些特性进行控制。这些特性包括( )。

A.测量不确定度

B.稳定性

C.计量单位

D.重复性

E.最大允许误差

89.某测量仪器，在规定的技术文件中明确指出输入量的两次测得值之差的再现限为R，正态分布且置信水平为95%，则输人估计值的标准不确定度为( )。

C.R/1.414

D.2R

(五)

中国顾客满意指数测评模型如下图所示：

该模型包含六个结构变量，它们是品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚，请回答以下问题：

90.六个变量中目标变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客满意度

91.顾客满意度的原因变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客忠诚

92.顾客满意度的结果变量是( )。

A.品牌形象

B.预期质量

C.感知质量

D.感知价值

E.顾客忠诚

93.这些结构变量在模型中形成了( )种因果关系。

A.9

B.10

C.11

D.12

81.ABC解析：管理评审过程的输入应包括以下信息：(1)审核结果;(2)顾客反馈;(3)过程的业绩和产品的符合性;(4)预防和纠正措施的状况;(5)以往管理评审的跟踪措施;(6)可能影响质量管理体系的变更;(7)改进的建议。

82.A解析：在现代工业化生产中，过程监视是经常采用的一种有效的质量控制方式。

83.AC解析：在产品形成过程中，生产者往往通过必要的手段，实施对作业有决定性影响的过程参数进行监视和必要时进行参数调整，确提分程稳定。

84.Bc解析：产品实现过程的质量控制中，监视和检验的作用是不可相互替代，两者的作用是相辅相成、互为补充的。

85.AB解析：对产品进行监视，要对过程运行、过程参数作出客观、完整无误的记录，作为验证质量满足规定的证据。

86.B解析：监视人员对作业过程应实施巡回检查。

87.ABCDE解析：测量设备是为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准、标准物质及辅助设备的组合。测量设备不仅包含一般的测量仪器，而且包括各等级的测量标准，各类参考物质和实物量具，与测量设备连接的各种辅助设备，以及进行测量所必须的软件和资料。辅助设备主要指本身不能给出量值而没有它又不能进行测量的设备，以及作为检验手段用的工具、工装、定位器、模具等。辅助设备有时会直接影响测量的准确可靠程度。进行测量所必须的软件和资料，是指设备使用说明书、作业指导书以及有关测量程序文件等软件，当然也包括一些测量仪器本身的控制和测量程序。没有这些资料和软件，也不能给出准确可靠的数据。总之，测量设备是对测量所包括的硬件和软件的统称，对测量设备进行控制，是企业质量管理的重要内容。

88.ABDE解析：为控制测量过程的实施，不仅需确定该测量过程预期用途下所要求的特性，还需对这些特性进行分析/控制。测量过程的特性主要包括：最大允许误差、测量不确定度、稳定性、重复性、再现性等。

90.E解析：顾客满意度是最终的目标变量。

91，ABCD解析：顾客满意度的原因变量包括：品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值。

92.E解析：顾客忠诚是顾客满意度的结果变量。

93.C解析：这些结构变量在模型中形成了ll种因果关系。

编辑推荐：

2016年质量工程师报考指南

2016年质量工程师报考条件

质量工程师考试 培训方案 高效通关

06—14年质量工程师考试历年真题汇总

（责任编辑：lqh）

共2页,当前第1页  第一页  前一页  下一页