导游证

一、判断题

1[.判断题]导游与游客首次见面的介绍通常与核商日程结合在一起。( )

[答案]错

[解析]导游与游客首次见面的介绍通常与致欢迎词结合在一起。

2[.判断题]由于导游同游客相处的时间较长,所以必须熟悉途中的旅游景点概况,做好导游讲解准备工作。( )

[答案]错

[解析]全陪的工作时间长，与游客和领队相处的时间长。因此在服务前做好充分细致的准备工作，是全陪导游服务工作的重要环节和保障之一，但全陪的工作主要不是导游讲解。

3[.判断题]全陪、地陪和领队商定日程时,如果变动较小而又能予以安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等),可主随客便。( )

[答案]对

[解析]全陪、地陪和领队商定日程时,如果变动较小而又能予以安排(如不需要增加费用、调换上下午的节目安排等),可主随客便。

4[.判断题]导游应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。( )

[答案]对

[解析]导游应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。

5[.判断题]在旅游团抵达B市时,如有行李托运,导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。( )

[答案]错

[解析]如遇本题所提情况，全陪导游应将旅游团行李托运单交给B市地陪，而不是行李员。

6[.判断题]旅游团在景点游览时,导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。( )

[答案]对

[解析]旅游团在景点游览时,导游应走在旅游团的后面,招呼滞后的游客,并不时清点人数,以防走失。

7[.判断题]在送入境旅游团离境时,导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )

[答案]错

[解析]在送入境旅游团离境时，地陪导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续，而不是全陪导游。

8[.判断题]导游应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。( )

[答案]对

[解析]导游应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。

9[.判断题]全导游带领旅游团乘火车赴下一如时,应协助游客上车,并为他们分配数包房。( )

[答案]错

[解析]如果旅游团乘长途火车(轮船)，全陪应事先请领队分配好包房、卧铺铺位，无领队的旅游团，才由全陪负责此项工作。

10[.判断题]全陪导游送走旅游团后,应处理好游客遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。( )

[答案]对

[解析]全陪导游送走旅游团后,应处理好游客遗留的问题,提供尽可能的延伸服务。

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