第十章 心理学知识
▲人的心理活动是通过人脑来实现的。
▲心理现象分为心理过程和个性心理(包括需要、动机、兴趣、理想、信念等)。
▲心理过程包括:认识过程(认识过程是基本的心理过程)、情感过程、意志过程三个方面。
▲个性心理特征主要体现在能力、气质、性格三个方面。
▲与公共关系心理的基本特征相联系,公共关系心理还具有可知性、情感性、自利性、广泛性。
▲感觉包括视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉五种。 在所有的感觉中,视觉是最重要的。
▲知觉的主要特征是选择性、整体性和恒常性。
▲房地产经纪人做好观察应做到:1、要明确观察的目的与任务;
2、要有充分的观察准备,明确观察的重点和难点,提出观察的具体方法;
3、要记录并整理观察结构,总结观察经验。
▲记忆是积累知识和经验的一种功能;保持是记忆的中心环节,为再认或回忆提供条件;再认和回忆是过去经验的恢复过程;记忆对个体的心理生活有着极为重要的作用。
▲记忆的基本品质有:
1、记忆的敏捷性;
2、记忆的持久性;
3、记忆的准确性;
4、记忆的准备性。
▲思维的基本特征是间接性和概括性。
▲根据思维过程中的凭借物和不同的思维方式,可将思维分为动作思维、形象思维和抽象思维。
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(责任编辑:中大编辑)
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