房地产估价师

(3)房地产中介服务机构实行年检制度

房地产行政主管部门负责对房地产中介服务机构的年检工作。年检的主要内容为，一年内房地产中介服务机构开展业务活动的基本情况、工作业绩、市场信誉、财务状况等。重点检查是否遵守有关的法律、法规和政策规定;是否遵守自愿、公平、诚实守信的职业道德;是否按照核准业务范围从事经营活动等。房地产行政主管部门对年检结果进行公布。对不按照要求如期年检的或年检不合格的中介服务机构，不得从事房地产中介服务业务。

例题：房地产中介服务机构实行年检的主要内容包括 ( )。

a、一年内房地产中介服务机构开展业务活动的基本情况

b、工作业绩

c、市场信誉

d、是否遵守有关的法律、法规和政策规定

答案：abcd

3 、 房地产中介服务机构的业务管理

房地产中介服务机构的业务管理主要包括承办业务管理、中介服务行为的管理及财务管理。

(1)承办业务管理

房地产中介服务人员承办业务，应当由其所在房地产中介服务机构与委托人签订书面合同。中介服务人员不得以个人名义承揽业务，也不得个人与委托人签订委托合同。

房地产中介服务合同应包括以下主要事项：当事人姓名或名称、住所;中介服务项目名称、内容、要求和标准;合同履行期限;收费金额和支付方式、时间;违约责任和纠纷解决方式;当事人约定的其他内容。

(2)中介服务行为管理

房地产中介服务人员承办业务，由其所在中介机构统一受理并与委托人签订书面合同。对委托人提供的资料、文件，中介服务机构和中介服务人员有为委托人保密的义务，未经委托人同意不得转借相关资料、文件。由于房地产中介服务人员失误给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，所在机构可以对有关人员追赔。

在中介服务活动中，中介服务人员不得有下列行为：

1)索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物，或者利用工作之便，牟取其他不正当的利益;

2)允许他人以自己的名义从事房地产中介服务;

3)同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务;

4)与一方当事人串通损害另一方当事人利益;

5)法律、法规禁止的其他行为。

违反上述规定的，县级以上房地产行政主管部门可收回其资格证书或者公告资质证书作废，并可处以l万元以上3万元以下的罚款。

对未取得房地产中介资格擅自从事房地产中介业务的，县级以上房地产行政主管部门责令其停止房地产中介业务，并可处以1万元以上3万元以下的罚款。对伪造、涂改、转让《房地产估价师执业资格证》、《房地产估价师注册证》、《房地产估价员岗位合格证》、《房地产经纪人资格证》的，县级以上房地产行政主管部门收回资格证书或者公告资格证书作废，并可处以1万元以上3万元以下的罚款。

(3)财务的管理

房地产中介服务实行有偿服务。房地产中介服务机构在接受委托书应主动向当事人介绍有关中介服务的价格及服务的内容，出示收费标准。中介服务费必须由中介服务机构统一收取，并给缴费人开据发票。在房地产中介服务活动中严禁只收费不服务，多收费少服务。

例题：对未取得房地产中介资格擅自从事房地产中介业务的，县级以上房地产行政主管部门责令其停止房地产中介业务，并可处以( )的罚款。

a、1万元以上3万元以下

b、3万元以上5万元以下

c、5万元以上7万元以下

d、7万元以上

答案： a

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（责任编辑：中大编辑）

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