房地产估价师

▲能力是作为掌握和应用知识技能的条件并决定活动效率的一种个性心理特征;

是完成某种活动的必要条件;能力的强弱决定活动效率的高低;能力能在活动中得到发展。

▲人的能力是多种多样的，

一般可分为：

一般能力和特殊能力;

再造能力和创造能力;

认识能力、****作能力和社交能力。

▲气质一般是指人的行为举止、待人接物、谈吐、外貌甚至衣着打扮、文化素养。

▲气质表现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性。

▲按照理智、情绪、意志、三者在性格结构中所占的优势，可将人的性格分为理智型、情绪型、意志型。

▲人际交往的特点：交流信息、相互认知、相互作用。

▲人际交往的作用和意义主要有：获得信息资料、形成群体规范、改善人际关系。

▲人际交往的方式按其交往的年形态，可分为宏观交往和微观交往。

▲人际交往的特点：

1、交流信息

2、相互认知

3、相互作用。

▲良好的人际关系可分为：协调、友好、亲热三个层次。

不良的人际关系分为：不协调、紧张、敌对三个层次。

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（责任编辑：中大编辑）

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