人力资源师考试案例分析练习八

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人力资源师考试案例分析练习八

发表时间：2010/9/25 13:28:46 来源：互联网点击关注微信：

背景描述：

江城凯粤公司是福建的一家股份制公司，主要从事汽车、飞机用发动机的生产。近年，随着公司在全国各地的经销点的不断增加，物流部王经理感觉到员工目前的知识水平很难适应市场的需求，于是2002年底，王经理向人力资源部提出了派2个以上员工外出学习的申请，物流部的王经理也对此次参加培训的人员也早有准备。人力资源部门按照2003年培训计划，与上海某培训公司联系后，将物流部的外出培训安排在6月份。但是到了6月份，公司的订单突然增加，物流部各位员工的工作特别忙，原先定好的2位员工根本就离不开。所以王经理权衡再三，最后决定由手头工作比较少的陈华和沈梁去参加。人力资源部主管对培训时间、费用等事项跟陈华和沈梁做了简单交代，陈华和沈梁就踏上了去上海的火车。培训期间，陈华和沈梁听课都很认真，对老师所讲内容进行了认真记录和整理。但课后和课间陈华和沈梁两人总在一起，很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，王经理也只是简单的询问了一些培训的期间的情况，陈华沈梁与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间后，同事都觉得两人在培训后没有明显变化。陈华和沈梁也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。

问题：请问公司在此次培训中为什么没有取得应有的效果，主要原因是什么？（8分）为了保证最佳的培训效果，人力资源部经理应该如何去做？（14分）

参考答案与评分标准：

没有取得应有的培训效果的主要原因如下：中大网校（8分，每个2分）

1．培训对象不明确

2．培训要求不明确，目的不明

3．没有进行有效的沟通，事先公司主管没有交待培训要求，在培训过程中没有与教师、同学进行交流，二人之间也没有进行沟通

4．培训回来之后，没有向其他相关人员介绍培训的内容

5．培训需要为公司解决的问题是什么不明确

为了保证最佳的培训效果，在此次培训之前、之后应该作以下一些事情：（12分，每个3分）

1、交待培训期间要完成的任务，包括记录培训的内容，与培训讲师与其他学员沟通等。通过培训前沟通，让受训学员对其在本次培训中的任务、目标等有比较清楚、全面的了解，有助于提高培训效果。中大网校

2、学员在哪方面存在不足，希望通过本次培训解决，或者至少有所提高。培训以后可以根据培训前的沟通情况进行对比，这对促进员工的培训效果是一个比较有效的方法，同时也有助于评价培训效果。

3、培训后的沟通做准备，即在受训之前应了解培训后要做的事情，包括汇报培训的内容、收获。受训者向培训者角色转变的准备，写培训总结等。培训后要由该员工就培训的内容给其他员工做培训，必须使用培训期间接触到的培训方法。中大网校