房地产经纪人

第四章房地产经纪机构的企业管理

从一般意义上来说，企业管理是指通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调入力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。房地产经纪机构的企业管理是指房地产经纪机构对其房地产经纪业务活动进行计划、组织、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。房地产经纪机构的管理水平不仅直接影响到其自身的运作效率，制约着企业的发展，同时还影响到整个房地产经纪业的运行质量和服务水平。本章从房地产经纪机构的战略与品牌管理、人力资源与客户关系管理、运营管理和风险管理四个方面分别阐述房地产经纪机构企业管理的主要内容和主要方法。

第四章每一节考点知识汇总如下：

2018房地产经纪人职业导论第四章第一节考点

2018房地产经纪人职业导论第四章第二节考点

2018房地产经纪人职业导论第四章第三节考点

2018房地产经纪人职业导论第四章第四节考点

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