(一)小组讨论的事前准备
1.选择合适的主题
2.注意讨论主题的措辞
措辞最好能够引起其他组员的讨论,要有继续讨论的余地,要有范围的限度。
3.选择合适的讨论形式
公开讨论
陪席式讨论
座谈会
质询会
4.安排活动的环境
5.挑选合适的参与者
6.准备好讨论草案
开会讨论的目标
提供资料、激发兴趣、寻找办法
安排哪些讨论素材
讨论场地及设施准备清单
讨论时间的掌握:重点、次要问题的时间分配
(二)主持小组讨论
1.开场的技巧
2.了解的技巧
随时观察和感觉组员的语言、认知、情绪、行为,适时给予支持和鼓励;
适时将自己对小组的感觉与思考反馈给组员;
要给予组员安全的小组气氛,使每一名小组组员没有戒备地流露真实的自我。
3.提问的技巧
封闭式:“是不是”
深究回答型:“描述”、“告诉”、“解释”
重新定向型:刚才小李提到了这个问题,“其他人怎么想的?”
反馈和阐述型:“谁能总结一下?”
开放式:“为什么”、“怎样”
4.鼓励的技巧
5.限制的技巧
限制的手段:
用“是不是”询问其他组员
及时切断话题,给予适时打岔
限定发言时间
调整发言次序
6.沉默的技巧
沉默的技巧主要包括两方面:
可以适时在小组中形成真空,使组员自己进行判断;
在接受意见和建议后,请组员自己进行判断。
7.中立的技巧
避免与组员争论,不偏袒,不属于任何一方;
不判断;
仅提供问题,不给答案;
提供资料信息,不予决断;
仅作利弊分析或事实论述。
8.摘述的技巧
时机:
讨论段落结束时;讨论主题被岔开时;变换主题时;组员的发言过长时;组员的发言过于复杂或宽泛时;组员意见对立或争执很久时;组员的发言声音过小时;组员在发言中语言出现障碍时。
要求:
简要明晰,在摘要后征求发言组员的意见,以确认正确性
9.引导的技巧:
10.讨论结束的技巧:
归纳,组织,形成结论。对主要意见阐释、分析、评价、研究,总结方法。
(责任编辑:hbz)