营销师资格

第二部分 理论知识

一、单项选择（第26题～第85题，每题1分，共60分。）

26. （    ）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额。

A、品种差价    B、规格差价    C、档次差价    D、式样差价

27. 思想保守，拘泥于传统，与其他的落后采用者关系密切，极少借助宣传媒体，其社会地位和收入水平最低。这类群体属于（    ）。

A、创新采用者              B、早期大众

C、早期采用者              D、落后采用者

28. （    ）又称便利抽样法。

A、简单随机抽样法           B、任意抽样法

C、分层随机抽样法           D、分群随机抽样法

29. 将调查总体各单位的名称或号码逐个写在签条或卡片上，放在箱中，打乱次序，拌和均匀，然后按抽签办法，不加任何选择地在全部签条或卡片中随机抽出所需的调查样本，这是（    ）。

A、抽签法                 B、随机数表法

C、分层随机抽样            D、分群随机抽样法

30. （    ）就是将产品价格采取合零凑整的办法，把价格定在整数或整数水平以上，给人以较高一级档次产品的感觉。

A、整数定价    B、声望定价    C、习惯定价    D、招徕定价

31. 在电子邮件管理中，（    ）是最紧急的情况。

A、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件

B、需紧急回复的邮件

C、应该在一个工作日以内回复的邮件

D、关乎企业根本利益、含有危机内容的邮件

32. 分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（    ）。

A、收入分群抽样            B、地区分群抽样

C、消费分群抽样            D、年龄分群抽样

33. 对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以通过（    ） 进行调解。

A、当面调解                B、现场调解

C、异地合同，共同调解        D、通过信函进行调解

34. 厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（    ）。

A、代销      B、销售代理    C、经纪      D、经销

35. 现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查，调查人员抽取了粮食类的900家中的120家，副食类的1800家中的240家，糖酒烟类的540家中的72家，其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里，调查人员采用了（    ）。

A、等距抽样法              B、分层随机抽样法

C、分群随机抽样法           D、配额抽样法

36. （    ）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。

A、问卷      B、深度访谈    C、抽样      D、实验控制

37. 商务谈判以（    ）作为谈判的核心。

A、谈判主体    B、价值      C、谈判客体    D、价格

38. CRM是一种以（    ）为核心的管理原则。

A、客户需求    B、竞争对手    C、公司自身    D、社会利益

39. （    ）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。

A、促销计划    B、销售计划    C、销售配额    D、广告计划

40. 非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（    ）。

A、漠不关心型              B、软心肠型

C、防卫型                 D、干练型

41. 市场营销思考问题的出发点是（    ）。

A、目标市场的大小           B、所能提供的产品的功能特征

C、消费者的需求和欲望        D、企业的各种资源状况

42. （    ）是既谈优点，又谈缺点，但缺点与优点相比显然是微不足道的。

A、以长托短    B、以短比短    C、以短揭长    D、以长托长

43. （    ）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险。

A、投机风险    B、利率风险    C、纯风险    D、价格风险

44. （    ）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法。

A、单一化思维              B、静态思维

C、多样化思维              D、动态思维

45. "存货有限，欲购从速"、"三周年店庆，降价三天"等广告，都是典型的（    ） 的实例。

A、限期成交法              B、从众成交法

C、保证成交法              D、优惠成交法

46. （    ）是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。

A、直接激励    B、精神激励    C、物质激励    D、间接激励

（责任编辑：zyc）

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