质量工程师

a11：企业标准体系的构成，以（    ）为主体
A、产品标准    
B、技术标准      
C、工作标准     
D、管理标准

a12：质量成本属于（    ）成本的范畴
A、生产      
B、销售      
C、管理      
D、机会

a13：对消费品而言，投诉率是（    ）的最直接的测量目标
A、产品质量     
B、顾客满意度        
C、价格      
D、市场份额

a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（    ）  　
A、基本准则     
B、法规      
C、法律      
D、强制标准

a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（     ）特定的文件
A、法律法规      
B、重复性事物        
C、经验成果      
D、通行惯例

a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系
A、ISO9000      
B、ISO9001        
C、ISO9004     
D、ISO19011

a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）
A、管理的系统方法       
B、过程方法         
C、基于事实的决策方法      
D、全员参与

a18：对产品进行标识的目的是（     ）
A、识别产品       
B、便于对现状控制    
C、防止产品混淆或误用      
D、确保唯一性

a19：下列（）属于第三方审核
A、顾客进行的审核   
B、总公司对其下属公司组织的审核 
C、认证机构进行的审核 
D、对协作厂进行的审核

a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（      ）的符合性、有效性
A、产品和服务质量　
B、质量管理体系　
C、产品要求　
D、顾客要求

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