16.质量控制与质量改进是不同的,之间虽存一定的关系,但并不等同,两者之间主要的区别和联系有( ABD )。
A.定义的区别
B.实现手段的区别
C.目的的区别
D.两者是相互联系的
E.两者无关联
17.质量管理学是在不断总结关于利用( AB )力量的实践基础上逐步形成的。
A.人
B.物
C.环境
D.科学技术
E.管理
18.质量管理发展大致经过的阶段有( ACD )。
A.质量检验阶段
B.质量控制阶段
C.统计质量控制阶段
D.全面质量管理阶段
E.质量经营管理阶段
19.在质量检验阶段中,参与质量检验的人员有( BCD )。
A.技术人员
B.操作工人
C.工长
D.质量检验员
E.企业行政人员
20、审核计划应由()编制。
A.实习审核员
B.审核方案管理人员
C.审核员
D.审核组长
标准答案:d
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