质量工程师

18、 为了持续开展质量改进活动，企业上层管理者“不宜下放”的职责有（ ）。
A. 批准质量方针和质量目标
B. 积极参加具体的质量改进活动
C. 为企业质量改进活动提供资源保证
D. 参加企业的质量改进活动成果表彰大会
E. 参加质量委员会的工作
说明：上层管理者“不宜下放”的职责包括：（1）参与质量委员会的工作；（2）批准质量方针和目标；（3）提供资源（4）予以表彰（5）修改工资及奖励制度根据以上内容，即可判断出本题的具体答案。
本题参考答案为A、C、D、E.

19、质量改进的步骤中拟定并实施的对策有（ ）。
A. 解决现象（结果）
B. 确认效果
C. 验证假说
D. 消除引起结果的原因，防止再发生。
说明：本题考查的是质量改进步骤中拟订对策并实施阶段的活动内容。对策有两种，一种是解决现象，一种是消除引起结果的原因，防止再发生。
本题参考答案为A、D.

20、箭条图是一张有向无环图，由（ ）组成。
A. 节点
B. 事件
C. 作业活动
D. 方案
说明：网络图又称为网络计划技术，其工具是箭条图，所以又称矢线图，箭条图是一张有向无环图，由节点、作业活动组成。
本题参考答案为A、C.

21、箭条图是（ ）等方法的结合。
A. 过程决策程序图（PDPC）
B. 计划评审法（PERT）
C. 亲和图法（KJ）
D. 关键路线法（CPM）
说明：网络图是计划评审法和关键路线法这两种方法组成的。
本题参考答案为B、D.

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