6、审核计划应由()编制。
A.实习审核员
B.审核方案管理人员
C.审核员
D.审核组长
标准答案:d
7、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有( )。
A. 因果图
B. 直方图
C. PDOC 法
D. 系统图
答案为D.
8、质量因素可分为人、机器、方法和( )等五个方面。
A. 售后服务
B. 精密度
C. 维修
D. 环境
答案为D.
9、如果把实现的目标及需要的手段和措施系统展开以明确问题重点,可以用( )。
A. 系统图
B. 网络图
C. 流程图
D. 直方图
答案为A.
10、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分,其差别在于( )。
A. 一个强调持续改进,一个没有强调
B. 一个为了提高质量,一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与,一个是部分人参与
D. 一个要用控制图,一个不需要
答案为B.
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