质量工程师

21、（  ）是上层管理者最基本的参与方式。
A．参与质量改进团
B．参与质量委员会的工作
C．参与下级或基层员工的各种活动
D．参与质量监督小组

22、质量的概念最初仅用于（  ）。
A．服务
B．产品
C．过程
D．组织

23、企业方针目标的确定大致经过的环节不包括（  ）。
A．要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁
B．要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势
C．要分析企业现状与期望值之间的差距
D．要研究确定实现经营方针目标的可行性方案

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