55、组织应通过需求分析收集对过程控制和体系有效运行起作用的数据,至少应能提供( )方面的信息。
A.顾客满意度的评价
B.产品的质量合格率
C.过程能力和产品质量现状,及其发展趋势
D.产品的符合性
E.纠正、预防措施和持续改进
56、为了对质量信息进行管理,组织应当( )。
A.识别信息需求
B.识别并获得内部和外部的信息来源
C.将信息转换为对组织有用的知识;利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标
D.确保适宜的安全性和私密性
E.评估因使用信息所获得的收益,以便对信息和知识的管理进行改进
57、按《中华人民共和国标准化法》规定,我国标准分为( )。
A.国家标准
B.行业标准
C.专业标准
D.地方标准
E.企业标准
58、比较常用的标准化形式有( )。
A.简化
B.统一化
C.系统化
D.通用化
E.系列化
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