( )的顾客要求,可称为关键质量特性。
A.基本
B.关键
C.特殊
D.一般
下列不属于与审核员有关的原则是( )。
A.道德行为
B.公正表达
C.职业素养
D.审核原则
检验指导书是具体规定检验( )的技术文件,又称检验规程或检验卡片。
A.操作要求
B.性能要求
C.功能要求
D.质量要求
启动QC小组活动的第一步是( )。
A.选拔领导
B.组织选定成员
C.组建QC小组
D.向上级领导申请
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比,说法不正确的是( )。
A.以产品为主题,狭义质量概念指有形制成品(硬件),广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
B.以质量被看作是为主题,狭义质量概念指经营问题,广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题,狭义质量概念指部门业绩,广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题,狭义质量概念指集中在质量部门,广义质量概念指全公司范围内
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