质量工程师

1、质量管理体系内部审核是一种()审核。
A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的
标准答案：a

2、质量管理体系内部审核是一种()审核。
A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的
标准答案：a

3、当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为()审核。
A．合作
B．联合
C．结合
D．共同
标准答案：c

4、（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
标准答案：d

5、关于顾客满意，下列提法正确的是（）。
A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
标准答案：b

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