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09年质量师初级模拟点拨(31)

发表时间:2010/2/27 10:46:07 来源:本站 点击关注微信:关注中大网校微信
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156、 审核目的由()确定。
A.审核组长
B.审核委托方
C.审核组员
D.受审核方
标准答案:b
  
157、 《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为()级。
A、三级
B、四级
C、五级
D、两级
标准答案:b  
  
158、 物美价廉、物有所值反映了质量的()特性。
A经济性
B广义性
C时效性
D相对性
标准答案:a  
  
159、 戴明的主要质量观点有:()
A.质量来源于顾客需求
B.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统
C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.以顾客为关注焦点.
标准答案:b  
  
160、 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标,这些指标必须是重要的、()、具体和可测量的。
A.可控制的
B.可选择的
C.不可控制的
D.不可选择的
标准答案:a  

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