51、质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是( )。
A.偶然波动可以避免
B.偶然波动不可以避免
C.采取措施不可以消除异常波动
D.采取措施可以消除异常波动
E.以上说法均不正确
52、一般产品浴盆曲线的三个阶段是( )。
A.早期故障期
B.偶然故障期
C.耗损故障期
D.贮存故障期
E.平稳故障期
53、六西格玛管理所强调的方面有( )。
A.强调以效率为基础,提高企业的经济效益
B.强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来
C.强调依据数据进行管理,并充分运用定量分别和统计思想
D.强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期
E.强调变革组织文化以适应持续改进的需要
54、降低合格成本可以通过的途径有( )。
A.提高现有的过程能力
B.提高技能
C.开发产品或服务的技术革新
D.赢得信誉
E.过程再设计,即重新对过程进行设计
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