质量工程师

2010质量工程师辅导第一章质量管理概论课后练习（3）

11.质量信息传递大体由()组成。 
A.信源-信道一信宿
B.信源-信道-反馈 
C.信源-信道-新信源
D.信源-信道-信源 

12.质量信息系统的作业层的特点之一是()。 
A.不可预见性
B.阶段性
C.概要性
D.可预见性

13.下列环节哪一个不是质量管理培训实施的基本环节()。 
A.识别培训的需要
B.编制培训管理文件 
C.提供培训
D.评价培训有效性 

14.顾客需求调查费应计人()。
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本

15.内审和外审的纠正措施费应计人(　)。 
A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本 

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