质量工程师

1、满足GB./T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括()。
A.质量管理体系的范围;
B.质量管理体系的术语
C.质量计划和质量控制等
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述。
标准答案：a, d

2、下列对于审核证据的理解正确的是()
A.审核证据就是得到的信息。
B.审核证据可以是定性的或定量的
C.审核证据只包括记录，不包括事实陈述。必须有文字记录。
D.审核证据可通过面谈的方式获取。
标准答案：b, d

3、下列())是顾客满意的程度基本特征
A.主观性
B.经济性
C.层次性
D.客观性
标准答案：a, c

4、在质量方面的指挥和控制活动，主要包括()。
A.制定质量方针和质量目标
B.质量策划
C.质量改进
D.建立管理体系
标准答案：a, b, c

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