质量工程师

21、下列说法正确的是
A．审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B．审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；
C．审核结论与审核目的无关。
D．审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果
标准答案：b

22、作为一种持续改进的工作方法，戴明循环是指（）。
A．PDPC
B．SPC
C．PDCA
D．PDSA
解析：戴明循环就是PDCA循环

23、该企业组织员工通过顾客联络、数据(质量工程师考试网www.zhiliangzige.com)分析等手段，了解外部顾客对企业的反映，充分体现了（）质量管理原则。
A．全员参与
B．领导作用
C．基于事实的决策方法
D．互利的供方关系
解析：组织员工通过顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业的反映这正是体现了基于事实的决策方法。

24、质量是一组（）满足要求的程度。
A．特性
B．固有特性
C．赋予特性
D．资源特性
标准答案：b

25、飞机的正误点属于服务质量特性中的（）
A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
标准答案：a

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