5、《卓越绩效评价准则》共包括七大类目。
(1)它们是领导、战略、顾客与市场、( )和经营结果。
A、资源 B、过程管理 C、测量、分析与改进 D、检验、测量与改进
(2)有关过程的类目包括:领导、战略、顾客与市场和( )。
A、测量分析与改进 B、过程管理 C、资源 D、经营结果
(3)有关结果的类目有( )。
A、测量分析与改进 B、过程管理 C、资源 D、经营结果
6、GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》的发布:
(1)标志着我国质量管理工作经过( ),进入了一个进一步与国际接轨和提升国际竞争力的新阶段。
A、全面质量管理 B、TQC、ISO
(2)标准的发布将以更高的( ),推动我国质量工作在新阶段更快、更有效地发展。
A、法制性 B、统一手段 C、权威性 D、卓越性
(3)设立质量奖可以引导和帮助企业提高经营管理水平和核心竞争力,进而提升所在国家和地区的( )。
A、市场占有率 B、市场竞争力 C、产品质量 D、整体竞争力
7、卓越绩效评价准则的发布:
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