质量工程师

7、质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于（ ）。
A. 一个强调持续改进，一个没有强调
B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量
C. 一个是全员参与，一个是部分人参与
D. 一个要用控制图，一个不需要
说明：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
质量控制是质量管理的一部分，/考·试·大/致力于满足质量要求。
质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力，使全过程处于受控状态；质量改进的重点是提高质量保证能力，从而不断提高顾客的满意程度。
本题参考答案为B.

8、质量改进是消除（ ）的问题
A. 偶发性
B. 系统性
C. 持续性质
D. 复杂性
说明：质量控制是消除偶发性问题，使产品保持在规定水平，即质量维持；/考·试·大/而质量改进使消除系统性问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新高度。
本题参考答案为B.

9、在亲和图的使用过程中（ ）是重要的一环。
A. 认识事物
B. 资料收集
C. 统一思想
D. 确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
本题参考答案为B.

10、流程图是将一个（ ）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
A. 质量策划
B. 过程
C. 设计和开发
D. 质量管理
说明：本题考查的是流程图的概念。流程图就是/考·试·大/将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
本题参考答案为B.

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