质量工程师

16.质量管理的八项原则之一“领导作用”，即最高管理者具有（B ）和领导一个组织的关键作用。
A．决定
B．决策
C．计划
D．规定

17.（D ）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A．质量检验评审
B．质量检验指导
C．质量检验控制
D．质量检验计划

18.以下表述中（D ）不是集中管理型质量检验机构的优点。
A．产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B．质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C．由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D．加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性

19．（）就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。
A．检验
B．验证
C．鉴别
D．检测
答案：A

20．根据Kano模型，当特性不充足时，顾客不满意；充足时，顾客满意。越不充足，越不满意；越充足，越满意。这反映了（）。
A．理所当然质量
B．一元质量
C．多元质量
D．魅力质量
答案：B

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