质量工程师

一、单选题:
1、 质量是一组（）满足要求的程度。

A、特性
B、固有特性
C、赋予特性
D、资源特性
 
   标准答案：b 
 
 
2、 飞机的正误点属于服务质量特性中的（）

A．可靠性
B．响应性
C．保证性
D．移情性
 
  标准答案：a 
 
 
3、 将活动和（）作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。

A、效果
B、经营
C、相关的资源
D、要素
 
  标准答案：c 
 
 
4、 《中华人民共和国标准化法》规定我国标准分为（）级。

A、三级
B、四级
C、五级
D、两级
 
 标准答案：b 
 
5、 物美价廉、物有所值反映了质量的（）特性。

A经济性
B广义性
C时效性
D相对性
 
   标准答案：a 
 
6、 戴明的主要质量观点有：（）

A．质量来源于顾客需求
B．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统
C．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D．以顾客为关注焦点．
 
  标准答案：b 
 
 
7、 顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的。

A．可控制的
B．可选择的
C．不可控制的
D．不可选择的
 
   标准答案：a 
 
 
8、 关于顾客满意，下列提法正确的是（）。

A．顾客感知质量等于认知质量，则顾客产生忠诚
B．顾客感知质量与认知质量相匹配，则顾客满意
C．顾客没有抱怨，则顾客满意
D．顾客感知质量大于认知质量，则顾客抱怨
 
 标准答案：b 
 
 
9、 下列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是（）

A质量管理体系审核
B质量管理体系评审
C自我评定
D制定纠正和预防措施
 
   标准答案：d 
 
 
10、 质量管理体系内部审核是一种(    )审核。

A．第一方
B．第三方
C．由顾客进行的
D．外部机构的

 标准答案：a 
 
 
11、 当质量管理体系和职业健康管理体系被一起审核时，称为( )审核。

A．合作
B．联合
C结合
D．共同
 
 标准答案：c 
 
 
12、 2000版ISO 9000系列标准，突出（）是提高质量管理体系有效性和效率的重要途径

A持续改进
B质量策划
C质量控制
D质量计划
 
   标准答案：a 
 
 
13、 下列说法正确的是

A审核委托方不可以是管理体系认证机构。
B审核委托方可以是要求对自己的管理体系进行审核的受审核方；
C审核结论与审核目的无关。
D审核结论仅是审校组的审核结果，就是最终审核结果
 
   标准答案：b 
 
 
14、 审核报告属于（）。

A．受审核方
B．审核委托方
C．认证机构
D．审核组
 
   标准答案：b 
 
 
15、 审核目的由（）确定。

A．审核组长
B．审核委托方
C．审核组员
D．受审核方
 
  标准答案：b 
 
 
16、 2002年5月l 日起，中国对强制性产品认证使用的标志为(    )。

A．“长城”标志
B“CCIB“标志
c“CCC”标志
D．方圆认证标志
 
   标准答案：c 
 
 
17、 2000版标准(    )在IS09001标准基础上增加行业特殊要求的条款。

A．不允许
B．允许
c．要求
D．已经
 
  标准答案：b 
 
 
18、 产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是(    )。

A．认证对象相同、
B．都要对组织的质量管理体系进行审核
C、获准认证的条件相同
D．证明方式相同

 
   标准答案：b 
 
 
19、 （）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息

A、审核发现
B审核证据
C审核准则
D审核结论
 
   标准答案：b 
 
 
20、 在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及（）、质量控制、质量保证和质量改进。

A．质量策划
B．质量计划
C．质量管理
D．质量体系
 
  标准答案：a 
 
 
21、 原先顾客认为质量好的产品因顾客要求的提高而不再受到欢迎，这反映了质量的（）。

A．经济性
B．广义性
C．时效性
D．相对性、
 
  标准答案：c 
 
22、 从管理职能的作用看，下列说法正确的是（）。

A．计划是手段
B．组织是前提
C．控制是保证
D．领导是关键
 
   标准答案：d 
 
 
23、 在历史上，计量的对象主要是（）。

A．实物量
B．算术量
C．工程量
D．物理量
 
  标准答案：d 
 
 
24、 企业标准，应在发布后（）日内办理备案。

A．15
B．20
C．30
D．45、
 
  标准答案：c 
 
 
25、 （）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。

A．领导作用
B．全员参与
C．注重实效
D．持续改进
 
   标准答案：d 
 
 
26、 现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。

A．预防
B．监督
C．鉴别
D．报告
 
  标准答案：a 
 
27、 《中华人民共和国计量法》于（）起施行。

A．1985年9月5日
B．1985年9月5日
C．1985年7月1日
D．1986年7月1日
 
   标准答案：d 
 
 
28、 下列那一项不是按检验的执行人员分类的（）

A自检、
B互检、
C专检
D破坏性检验
 
  标准答案：d 
 
 
29、 （）认证制度一直是ISO向各国推荐的一种认证形式

A、对一批产品进行抽样检验。
B、只对企业的质量管理体系进行评定和认可。
C、型式试验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督
D、百分之百检验。
 
   标准答案：c 
 
30、 必须具备(    )条件才能进行最终检验。

A．产品包装完成，其结果满足规定要求
B．所有的进货物品都进行了检验，其结果满足规定要求
C、过程完成的产品逐个(台)进行了检验，其结果满足规定要求
D．所有规定的进货检验、过程检验都已完成，其结果满足规定的要求以后才进行的
 
  标准答案：d  [Page]

  
 
二、多选题:
31、 质量具有（）

A、广义性
B、时效性
C、相对性
D、差异性
 
    标准答案：a, b, c 
 
32、 国际标准是指（）所制定标准。

A、欧洲标准化委员会
B、国际电工委员会
C、国际电信联盟
D、国际标准化组织
 
  标准答案：b, c, d 
 
 
33、 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

A、环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B、管理标准
C、工作标准
D、中层以上管理人员通用工作标准
 
    标准答案：b, c 
 
 
34、 质量管理发展的三个阶段为（）。

A、质量检验
B、ISO9000标准
C、统计质量控制
D、全面质量管理
 
   标准答案：a, c, d 
 
 
35、 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

A、质量认定
B、质量咨询
C、质量检验
D、质量改进
 
    标准答案：a, b 
 
 
36、 强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品，禁止（）。

A、生产
B、使用
C、销售
D、进口
 
   标准答案：a, c, d 
 
 
37、 关于质量管理体系说法正确的是：

A“体系”就是指“一组基本单元简单的组合而成的”；
B“管理体系”就是通过质量控制和质量改进的过程；
C质量管理体系也可定义为：“在质量方面指挥和控制组织的建立方针和目标并实现这些目标的相互关联或相互作用的一组要素。
D质量管理体系的作用是用以指挥和控制组织质量方针、目标的建立与实施，
 
   标准答案：c, d 
 
38、 下列说法错误的是：

A所有数据及其承载媒体就是文件
B质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，
C通常记录也需要控制版本
D记录就是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件
 
   标准答案：a, c 
 
 
39、 下列说法，(    )是错误的。

A．质量计划必须涉及

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