11. 企业教育投资包括( )
A. 举办岗前、在职员工培训费用
B. 进行培训基地建设的费用
C. 脱产学习员工的工资
D. 委托高等院校培养代培生的费用
E. 专职教职工的工资
12. 人力资源开发的基本程序是( )
A. 培训需求分析
B. 制定开发方案
C. 培训教师的选用
D. 培训过程的组织、检查、监督和指导
E. 培训效果评估
13. 分析员工素质的基本依据包括( )
A. 个性潜能及人格特征
B. 思想道德和实际能力
C. 学历水平及职业资格水平
D. 政治素养
E. 工作中的创新能力
14. 制订课程计划常用的需求分析方法有( )
A. 培训需求的必要性分析方法
B. 培训需求的整体性分析方法
C. 培训需求的绩效差距分析法
D. 培训需求的结构分析法
E. 培训需求的观察问题分析法
15. 培训评价指标体系包括( )
A. 培训指标
B. 素质指标
C. 职责指标
D. 效能指标
E. 评价指标
16. 培训需求的成因包括( )
A. 环境变化、人员变化
B. 工作任务变化
C. 进行前瞻性分析
D. 现状与愿望的差距
E. 与同行间的绩效差距
17. 培训动员的意义在于( )
A. 告知有关培训的详细情况
B. 做好培训资源的准备
C. 了解特殊要求
D. 调动学员强烈的动机和学习积极性
E. 强调培训纪律
18. 对培训工作进行指导应遵循( )原则
A. 以激发与鼓励为主的原则
B. 以帮助为主，以示范、典范为指引的原则
C. 注重针对性和实际效果的原则
D. 鼓励个性化发展的原则
E. 系统性与科学性原则
19. 对培训工作进行指导的方法有( )
A. 教导的方法
B. 团队培训的方法
C. 模拟训练法
D. 激励和鼓励的方法
E. 提供反馈的方法
20. 个人风格一般包括( )
A. 气质
B. 性格
C. 行为风格
D. 能力
E. 价值观
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（责任编辑：yangzhiwei）
