初级社会工作师

2026初级社工师考试《社工实务》第一章高频考点巩固练习题：会谈

“会谈”是社会工作实务中最基本、最常用的专业技术和工作场景。它不仅是收集资料、建立关系的手段，更是推动改变发生的过程。本章节重点考查会谈的不同阶段、支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧的理解与应用。通过以下练习，助你厘清各类技巧的区别，提升实务解题能力。

一、单项选择题(共4题)

1、在社会工作会谈中，社会工作者通过直接提问的方式，如“你能不能详细说说那天发生了什么?”，来引导服务对象清晰、具体地表达。这种技巧属于( )。

A. 对焦

B. 澄清

C. 对质

D. 摘要

2、在会谈的初期，社会工作者小张发现服务对象说话比较散漫，主题不明确。于是他说：“您刚才提到了工作压力和家庭矛盾，我们今天可以先重点谈谈哪一个呢?”小张使用的技巧是( )。

A. 对质

B. 摘要

C. 对焦

D. 自我披露

3、当服务对象的言行不一致，或者理想与现实存在差距时，社会工作者指出其内在的矛盾，以增强其认知。这种有助服务对象自我觉察的技巧是( )。

A. 建议

B. 忠告

C. 对质

D. 摘要

4、在会谈中，社会工作者说：“我听你刚才说，一方面你觉得母亲管得太多，很烦躁;但另一方面，你又觉得她很辛苦，不忍心反驳。这让你感到很矛盾，是吗?”这主要运用的技巧是( )。

A. 澄清

B. 摘要

C. 内容反映

D. 情感反映

二、多项选择题(共2题)

1、【多选题】下列社会工作者的表述中，属于“引领性技巧”的有( )。

A. “您刚才讲的是不是这个意思……”

B. “我们接下来可以讨论一下您和儿子的沟通方式。”

C. “您看起来非常生气和委屈。”

D. “我发现您在谈到父亲时，眼神躲闪，能多说一些吗?”

E. “让我们把话题回到您最初提到的就业问题上来。”

2、【多选题】关于社会工作会谈中的“影响性技巧”，下列说法正确的有( )。

A. 它是社会工作者借助专业知识向服务对象施加影响的技巧

B. 运用时应以服务对象的利益为出发点

C. 自我披露是指社会工作者分享与服务对象类似的个人经验

D. 忠告是社会工作者必须强制要求服务对象执行的建议

E. 使用对质技巧时，态度必须是诚恳的、建设性的

参考答案与解析

一、单选题解析

【答案】B

【解析】澄清是指社会工作者引导服务对象对模糊、概括的陈述作更详细、清楚、准确的表达。例如，运用“何人、何事、何时、何地”等问句进行直接提问，属于引领性技巧中的澄清。

【答案】C

【解析】对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中到核心议题上。题干中社会工作者将散漫的谈话引导到两个具体问题上并让其选择，是对焦技巧的典型运用。

【答案】C

【解析】对质属于影响性技巧，是指社会工作者直接提问或指出服务对象言行、感受、观念中存在差异和矛盾的地方，其目的在于促进服务对象的自我思考与觉察。

【答案】D

【解析】情感反映是指社会工作者将有意识地服务对象所陈述的有关情绪、感受的主要内容，用自己的话反馈给对方。题干中社会工作者准确地捕捉并反馈了服务对象“烦躁”与“不忍心”背后的“矛盾”情感，属于支持性技巧中的情感反映。

二、多选题解析

【答案】ABE

【解析】引领性技巧是社会工作者引导服务对象具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧。A选项(澄清)、B选项(建议和邀请新的行为，属于提供信息和建议)、E选项(对焦)均属于引领性技巧。C选项(情感反映)属于支持性技巧，D选项(探索和具体化，属于澄清)的表述更偏向于澄清，但“眼神躲闪”的观察也带有对质的意味，但题干问的是明确的引领性技巧，故不选D以确保答案精确。

【答案】ABCE

【解析】影响性技巧的核心是社会工作者积极主动地施加影响。A、B选项是其定义和原则。C选项是自我披露的正确含义。D选项错误，忠告是社会工作者向服务对象指出其某些行为可能带来的后果并提出如何改变的“建议”，并非强制要求。E选项正确，对质的目的是建设性的成长，而非批评，因此态度至关重要。

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（责任编辑：中大编辑）

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